Politique d’expédition

Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 24 heures (jours ouvrables) après validation du paiement.

Délai de livraison
Une fois expédiée, votre commande arrive généralement sous 5 à 8 jours ouvrables. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon votre localisation et les conditions du transporteur.

Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France . Si votre pays n'apparaît pas lors du paiement, cela signifie que nous ne livrons pas encore à cette destination.

Frais de port
gratuit 

Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Colis perdu, endommagé ou retardé
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, s'il est endommagé à la réception, ou si vous rencontrez un problème avec le transporteur, contactez-nous via notre page Contact : nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation (renvoi ou remboursement).

Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. ROVIE ne pourra être tenue responsable en cas d'erreur d'adresse fournie par le client. En cas d'erreur signalée rapidement après la commande, contactez-nous et nous ferons notre possible pour la corriger avant expédition.

Douanes et taxes (livraisons hors UE, le cas échéant)
Pour les commandes livrées en dehors de l'Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à l'arrivée du colis. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne dépendent pas de ROVIE.